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上海鼎益供应链管理有限公司

细节温暖人心

2013-11-12 19:35| 发布者: admin| 查看: 1420| 评论: 0

在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡注重细节、把小事做细….

18号下午,我要独自带司机,去鹤岗路装39.6吨的竹浆。上了司机的车,我就和他们聊天之类的,开头和司机打好交道这很重要,是我以前经验得出来的。我从聊天中知道他们是山西人,他们很好说话,而且给了我一瓶矿泉水。

我们上了外环直奔逸仙路,到了鹤岗路,我下车办好手续。然后排队等待轮着我们装货。看到前面还有几辆车子,有点感慨,每次出去装货我最怕等待了,很浪费时间,但干着急又没用,只能排队等待。在等待的过程中,我先要司机把车上的横栏卸掉,方便装货。

雪白的木浆不能受黑色污染

我留言了下车底,发现车子是刚装过煤的,所以车底很脏很黑。然而我们这次要装的竹浆却是白色的。我就想,如果客户看到我们的车子这么脏,那该如何想啊! 所以我马上就要司机打扫干净,并自己再重新打扫了一遍。虽然竹浆底部已经脏的,但是我们车底不干净,那会更脏,而且给客户的感觉不爽。司机也说我们对客户很负责,心里听了很舒服。

4点钟轮到了我们装车,我主要的任务是要数清竹浆的件数,39.6吨共180件。装完货,办离开手续时,仓库方要求我们缴纳475元的装卸费,我第一次来,不清楚是不是要缴纳,就及时打电话给公司,问是不是要缴纳。后来小郑打电话给客户,和客户沟通好,说要司机先垫着,货到了目的地,客户会返还给司机。

在这次装货中,总体上比较顺利,仓库方也比较好说话,很配合我们。

   在这次装货中,我还是比较满意的,自己能及时发现问题,而且能注意其中的细节,说明自己又进步了。哈哈….

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