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上海鼎益供应链管理有限公司

鼎益物流细致入微的服务赢得客户

2013-11-12 20:25| 发布者: admin| 查看: 1474| 评论: 0

 10月17日周日上午9点多接到客户电话安排一辆车从广南路258号仓库提5吨塑料粒子到青浦沪青平公路并且要求下午2点前一定要到货,我马上拔通公司吴师付的电话把地址告诉他叫他赶紧赶到仓库提货。

    半小时候接到吴师付电话已经到了仓库办好单子,由于仓库周日部分搬运工休息导致不能马上帮我们装货要等到中午12点多才能装。把我马上把情况反应给客户,可客户说下午2点前必须送到,叫我们到外面请人装车费用由他们承担,可是当时仓库附近根本就找不到搬运工,我情急之下想到今天周末公司不上班就马上打电话给公司同事小付,小杨叫他们跟我一起到仓库,于是我们马上打的赶到仓库,到了仓库10点30左右,我们三人马上跟司机吴师付四人一起装车,在大家的努力下花了一个半小时终于把货装好了,路上花了一个多小时终于在两点之前把货送到客户手中。

    后来客户打电话过来问我们装车费用花了多少到时算到运费里一起付给我们,我跟他说不用了我就把当时的情况告诉他,客户听了之后对我们的服务有很高的评价并承诺将跟我们公司长期合作。  

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